Informații legale
Reclamații · Andalucía
Ai o problemă cu o rezervare sau un eveniment? Iată cum ne poți contacta și cum poți depune o reclamație.
Contactează echipa DOR
Trimite solicitarea la hola@doreventos.es sau în scris către SW 4 MUSIC SOCIEDAD LIMITADA, NIF B22779888, Calle Glaucio 9, bloque 7, portal 9, 4.º 10, 04700 El Ejido (Almería), España. Pentru asistență poți suna la +34 642 819 340.
Include evenimentul, referința comenzii, descrierea situației și soluția solicitată. Atașează documentele relevante, evitând datele de plată complete sau alte informații care nu sunt necesare.
Formularul oficial andaluz
Poți folosi formularul oficial „Hoja de quejas y reclamaciones” și îl poți transmite la adresa de e-mail sau adresa poștală de mai sus. Formularul și explicațiile sunt disponibile în serviciul oficial al Junta de Andalucía.
Formular și procedură · Junta de Andalucía ↗
Pentru reclamațiile oficiale, termenul de răspuns al întreprinderii este de maximum 10 zile lucrătoare de la primire. Dacă nu primești răspuns sau nu ești de acord cu acesta, poți prezenta formularul și documentele la OMIC sau la autoritatea de consum competentă, conform instrucțiunilor oficiale.
Alte căi
Această procedură nu limitează drepturile de a folosi căile administrative sau judiciare aplicabile. Posibilitatea medierii sau a arbitrajului se comunică pentru situația concretă; acest site nu declară o aderare generală la arbitraj.
Leer en español
Contacto y presentación
Dirige tu solicitud a hola@doreventos.es o por escrito a SW 4 MUSIC SOCIEDAD LIMITADA, NIF B22779888, Calle Glaucio 9, bloque 7, portal 9, 4.º 10, 04700 El Ejido (Almería), España. Asistencia telefónica: +34 642 819 340.
Indica el evento, la referencia del pedido, los hechos y la solución solicitada. Adjunta la documentación pertinente, sin incluir datos completos de pago ni información innecesaria.
Hojas de quejas y reclamaciones
Puedes utilizar la hoja oficial de la Junta de Andalucía y presentarla en la dirección electrónica o postal indicada. El servicio oficial de la Junta de Andalucía ↗ ofrece el formulario y las instrucciones.
La empresa debe contestar las hojas oficiales en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes presentar la hoja y la documentación en la OMIC o ante el órgano de consumo competente conforme a las instrucciones oficiales.
Otras vías
Se mantienen las vías administrativas y judiciales aplicables. La posibilidad de mediación o arbitraje se comunica para cada caso; este sitio no declara una adhesión general al arbitraje.
Referințe / Referencias: Decreto 82/2022 · arts. 5 și 12 ↗ · Sistema Hoj@ · Orden de 24 de abril de 2026 ↗